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2月20日，郑州万科城水云苑小区，地下车库近百米长的暖气管道忽然掉落，导致数辆私家车被砸，损毁严峻。热力管道为何会掉落，和楼盘质量有不要紧？一时间网上谈论四起。
2月23日，郑州高新热力公司回应称，现在正在洽谈赔付，估计近两天康复供暖，初步判断，管道掉落系外力所造成的。
20日上午8时10分，正处于供暖期的万科城水云苑小区，悬挂在地下负一层的暖气管道忽然掉落。“其时在家都听到了响声。”水云苑业主张女士介绍称，她赶忙跑下去看，被眼前的一幕惊呆了。
地下停车场5号楼至1号楼的区域内，本来悬挂在顶部的四根直径约30厘米的暖气管道，掉落了近百米，下方停放的多辆车被砸扁。
一位车辆受损的车主向河南商报记者介绍称，他的车是上一年购买的，被砸得根本没有修的价值了，但比较其他被砸中的车辆，还不算是最严峻的，“有的车一看便是报废了”。
河南商报记者在现场看到，现场共9辆车损毁，有车辆被管道压扁，高度仅有半米。一段监控视频也记录下事发通过：一辆面包车由1号楼上坡进入5号楼地下车库时，紧邻面包车的一处牵引暖气管道的槽钢掉落，百米管道在3秒内连续从三四米高的悬挂处掉落。
22日在小区造访时，河南商报记者看到，该小区多个单元楼前，均贴有郑州高新热力公司的停暖告诉：贵小区供暖管网毛病，20日上午~23日晚8时30分，中止供暖。热力公司正在活跃抢修。
地下车库内，损毁的9辆车仍停在现场，10多位工人分别对暖气管道进行焊接，两位自称来自热力公司的工人介绍称，掉落的管道未开裂，他们现在将管道切开后，再焊接上。
水云苑物业公司工作人员称，现在车辆受损的车主现已挂号，被砸毁的9辆车，5辆车现已谈好补偿，均由热力公司先行赔付。
供暖期间，暖气管道为何忽然掉落？职责又该谁来承当？对此，河南商报记者对多方进行了采访。
22日下午，河南商报记者联络高新区建造环保局，但工作人员表明，现在不方便承受采访。
万科回应称，该小区暖气管网在2017年由高新热力公司建造、检验并供暖，整一个完好的进程，万科均未参加。
对此，高新热力公司称，估计近两日康复供暖，对车主的理赔事宜也在进一步和谐。初步判断，管网掉落系外力所造成的。
