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贵阳:把老百姓的“小事”当作政府的“大事”

点击次数:   更新时间: 2023-12-03 来源:行业资讯

  新华社贵阳2月7日电(记者 周之江)维修并清掏居民区化粪池518个、排污沟314条、下水道138条……2005年8月26日,贵阳市政府通过当地媒体向市民承诺,将在年内完成一系列老百姓亟待解决的“身边小事”。

  数月之后,这一旨在“为民办实事,满意到万家”的环境综合整治利民工程接近尾声。有人评价说,政府把老百姓的“小事”当作“大事”来抓,集中精力解决与人民群众生活紧密关联的实际困难和问题,表明政府角色和定位的逐步转变。

  贵阳市北京路办事处金筑巷63号的住户崔再文张口就是一连串建筑术语:“墙体是竹笆壁,最严重的地方倾斜将近20度。屋顶到处漏水,修又不敢修,为啥?大梁朽得差不多了,踩上去生怕断掉。楼板凹凸不平,木椽腐烂得一塌糊涂……”65岁的老崔自嘲说:“住了几十年破房子,这叫久病成医。”

  57岁的殷成明家住在离金筑巷63号不远的青石巷4号,过去她听见雨声就发愁:“这房子比我的岁数还大,年久失修,到处漏,一下雨就得把所有的锅子、盆子全部找出来接水。有一次没注意,家里的被褥湿得一塌糊涂,差点没法睡觉。”

  青石巷4号是一幢始建于上世纪40年代的二层楼房,现有8家住户。威清房管所党支部书记樊世兰说:“这儿的房子太老了,墙体是泥草搭成的,木楼板早就腐朽了,成了个耗子窝。零敲碎打地修过好几次,改观不大。”

  2005年8月,经过充分调研,贵阳市委、市政府启动了“为民办实事,满意到万家”环境综合整治工程,实施的十项利民工程为“一排、二降、三畅、四增”,即排查危险房屋的全隐患,降低居民区噪声污染、降低油烟污染,畅出行、畅水气、畅下水,增公厕、增垃圾台、增绿地、增路灯。贵阳市计划用3个月时间,投资近7000万元,为民办实事3786件,集中精力解决与人民群众生活密切相关的实际困难和问题。

  9月初,威清房管所采取暂时将住户搬走的办法,组织建筑施工队伍进驻青石巷4号和金筑巷63号,全面展开排危加固工作。一个月的紧张施工后,住户们重新搬回了修葺一新的家中。“政府帮我们老百姓修房子,这个情我记一辈子。”老崔说。

  樊世兰告诉记者,光威清房管所辖区内,像青石巷4号和金筑巷63号这样的危房就有2000多平方米,住的百来户人家基本上都是收入不高的“干居民”。

  在贵阳当地的方言里,“干居民”指的是有城市户口、但没有固定职业和稳定收入者。根据贵阳市民政部门提供的数字,全市享受低保的超过7万人,其中“干居民”就有4万多,他们是环境综合整治工程中受益最大的群体,

  贵阳市委书记王晓东说:“城市建设与管理不能忽略大面积的次干道、小街小巷和居民院落,不能满足于搞一两条‘样板街’‘门面路’,否则就会影响构建和谐社会。”

  多年来,遵义路办事处解放西路210-214号院落都是“老大难”问题:4栋楼房的126户居民,基本上全是城市“干居民”。53岁的老住户姜爱国形容这里的环境时说:“院坝里就像个‘渣渣坡’,到处都是阴沟水、稀泥巴浆,耗子乱跑,简直没个下脚的地方。”

  2005年9月28日,这个院落的综合整治工作顺利完成。记者在采访时看到,路面已经全部硬化处理,安装了混凝土排污管120米,所有化粪池全部清理疏通,新增的绿化带种满了各种植物,还新建了一些供住户休憩的石桌石凳。

  “以往,楼上楼下的邻居,这个丢点垃圾,那个家的下水道又堵。为这些事情老是闹别扭,动不动就吵得乌七八糟。都说远亲不如近邻,建设和谐社会,最起码邻里街坊不能老呕气。现在好了,想吵架都吵不起来了,人人脸上都挂着笑。”姜爱国说。

  贵阳市副市长李忠说,过去政府的主要精力放在城市大马路、大工程的建设上。实际上,对更多的老百姓而言,背街小巷的路灯亮不亮、自家楼下的下水道通不通、居民小区的厕所脏不脏,才是与他们生活更为密切相关的问题,才是他们更为关注的“大事”。

  小河区西工厂社区居民李汉华认同李忠的说法:“掏粪池、装水管、添路灯、排危房这样的小事,确实是百姓居家生活的大事。”

  老百姓亟待解决的事有哪些?“为民办实事”的第一步工作就是摸清底数。

  为了更广泛地了解民意,贵阳各级政府部门建立了畅通的信息沟通渠道,向社会公布投诉信箱,征集志愿者进门入户发放征求意见表,欢迎市民写信直接向市领导反映情况等。这些工作实行“销号制”,干完一件事在统计本上勾销一件事,通过媒体公布,接受群众监督。为保证市民反映的问题得到及时反馈,环境综合整治领导小组通过下达督办通知书,要求各级分管部门本着“能够办、可以办、必须办”的原则,必须在规定时间内作出答复。同时,通过召开现场会、突击检查、定期回访等方式,了解实情,监督问题的落实。

  作为与老百姓最为接近的基层部门,各个街道办事处成为“为民办实事”的主力军。

  中华中路办事处向辖区居民承诺:2006年以前,各社区将实现无卫生死角、无污水横流、无新增违章建筑、背街小巷无“黑灯瞎火”等“七无”。云岩区贵乌街道办事处推出挂牌公示制度,对辖区群众反映的热点、难点问题进行公示,充分接受群众监督。对群众反映的问题能解决的在3天之内解决,对暂时不能解决的在7天之内向居民耐心解释,并及时上报上级有关部门协调解决。

  汉湘街住户李如芬说:“我亲自数过,汉湘街的路灯从原来的4盏增加到14盏,有安全风险隐患的旧楼维修了,楼顶的瓦片、电线也换成新的了。”(完)

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