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江东老小区下水道堵塞 一个电话工人上门搞定

点击次数:   更新时间: 2023-11-12 来源:技术知识

  昨天上午,家住王隘社区的居民张阿姨发现楼外连接化粪池的下水道堵塞了,于是就拨打了24小时百姓城管热线,不到两个小时,工人就上门来了,为她做了义务疏通。据介绍,这是江东城管推出的一项便民服务,老小区居民楼公共部位管道发生堵塞,第一时间上门维修。

  据江东区智慧城管平台的统计多个方面数据显示,去年10月至今年3月中旬,辖区下水道堵塞或破损、道路积水案件高达1100余件,案件数量较多,且较大部分案件为小区内管道堵塞。

  “我们社区是个老小区,随着小区年限的增长,管道堵的堵,断的断,而且堵塞的情况逐年严重,我们往往需要花超过一半的工作精力在处理这类问题上。居民发现下水道堵塞,第一反应往往是找社区帮忙,社工一定要进行现场查看,联系市政部门上门处理,群众情绪安抚等等都需要投入大量的工作精力。”王隘社区的魏书记这样和记者说。江东城管局有关部门了解到这一情况,便制作了印有24小时抢险投诉热线号码的“百姓城管”便民服务卡,将智慧城管、市政养护中心的服务内容和求助方式一并告知居民。“从去年开始提出了“百姓城管”的服务理念后,我们围绕这个主题制作了该卡,一旦居民碰到管道堵塞、道路积水等问题,便能第一时间找到我们上门处理解决。”江东城管局管理一科负责人说。

  十余年来,江东作为唯一一家实行无物业、准物业小区管道疏通养护的城区,辖区的市政应急抢险班组功不可没。这支拥有40余名成员组成的市政应急抢险班组,在这十多年里,班组队员的面孔不断更替,但是为老百姓服务的精神一直传承了下来。“做这个工作没啥技巧,就是要不怕脏,要有耐心!”周师傅非常谦虚地这样介绍自己的工作。

  如果连接井堵塞,小区的楼道口便会被因涌上来的污秽物而变得很肮脏,臭气熏天,给居民的生活和出行带来不便。市政应急抢险班组的工作人员通常面对的就是这样的工作环境,一天工作下来,工作人员身上总免不了粘上污秽物。一年365天都是市政应急抢险班组的工作日,即便是春节期间,他们也是随时待命进行抢险作业。

  “我们所服务的辖区内无物业、准物业老小区多达150个,随着小区的老化,管道堵塞越来越严重,抢险频度也慢慢变得高,我们所面临的工作量可想而知。但是只有管道疏通,老百姓才能舒心,工作人员一刻不敢怠慢。”江东区城管局市政养护部门负责人介绍说。

  雨污水管道排水排污是否畅通,路面有无病害事关民生大计。今年的汛期即将到来,管道疏通工作必须赶在汛期到来前完成,以保证汛期下水道排水通畅,否则便会加重内涝。近期,江东市政养护中心已派人按计划对辖区内管道分批进行疏通,以确保安全度汛。宁波晚报 记者边城雨通讯员包静琴

  昨天上午,家住王隘社区的居民张阿姨发现楼外连接化粪池的下水道堵塞了,于是就拨打了24小时百姓城管热线,不到两个小时,工人就上门来了,为她做了义务疏通。据介绍,这是江东城管推出的一项便民服务,老小区居民楼公共部位管道发生堵塞,第一时间上门维修。

  据江东区智慧城管平台的统计数据显示,去年10月至今年3月中旬,辖区下水道堵塞或破损、道路积水案件高达1100余件,案件数量较多,且较大部分案件为小区内管道堵塞。

  “我们社区是个老小区,随着小区年限的增长,管道堵的堵,断的断,而且堵塞的情况逐年严重,我们往往需要花超过一半的工作精力在处理这类问题上。居民发现下水道堵塞,第一反应往往是找社区帮忙,社工必须进行现场查看,联系市政部门上门处理,群众情绪安抚等等都需要投入大量的工作精力。”王隘社区的魏书记这样告诉记者。江东城管局相关部门了解到这一情况,便制作了印有24小时抢险投诉热线号码的“百姓城管”便民服务卡,将智慧城管、市政养护中心的服务内容和求助方式一并告知居民。“从去年开始提出了“百姓城管”的服务理念后,我们围绕这个主题制作了该卡,一旦居民碰到管道堵塞、道路积水等问题,便能第一时间找到我们上门处理解决。”江东城管局管理一科负责人说。

  十余年来,江东作为唯一一家实行无物业、准物业小区管道疏通养护的城区,辖区的市政应急抢险班组功不可没。这支拥有40余名成员组成的市政应急抢险班组,在这十多年里,班组队员的面孔不断更替,但是为老百姓服务的精神一直传承了下来。“做这个工作没啥技巧,就是要不怕脏,要有耐心!”周师傅非常谦虚地这样介绍自己的工作。

  如果连接井堵塞,小区的楼道口便会被因涌上来的污秽物而变得非常肮脏,臭气熏天,给居民的生活和出行带来不便。市政应急抢险班组的工作人员通常面对的就是这样的工作环境,一天工作下来,工作人员身上总免不了粘上污秽物。一年365天都是市政应急抢险班组的工作日,即便是春节期间,他们也是随时待命进行抢险作业。

  “我们所服务的辖区内无物业、准物业老小区多达150个,随着小区的老化,管道堵塞越来越严重,抢险频度也慢慢的升高,我们所面临的工作量可想而知。但是只有管道疏通,老百姓才能舒心,工作人员一刻不敢怠慢。”江东区城管局市政养护部门负责的人介绍说。

  雨污水管道排水排污是否畅通,路面有无病害事关民生大计。今年的汛期马上就要来临,管道疏通工作必须赶在汛期到来前完成,以保证汛期下水道排水通畅,否则便会加重内涝。近期,江东市政养护中心已派人按计划对辖区内管道分批进行疏通,以确保安全度汛。宁波晚报 记者边城雨通讯员包静琴

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